Гарантия на товар

Уважаемые покупатели, на все товары, приобретенные в нашем магазине, распространяется гарантия, срок которой указан в каждой карточке товара и в зависимости от типа товара и производителя может достигать до 7 лет.

Гарантией называют тот срок, в течение которого покупатель (потребитель), при обнаружении каких-либо недостатков и дефектов в приобретенном товаре, может предъявить продавцу требования относительно его качества.

Любое электротехническое изделие или товар обладают своим сроком службы и годности. На данный момент долговечных деталей и оборудования не производится, по этой причине понятие о неограниченном сроке годности полностью исключается.

Гарантийный срок на всю продукцию исчисляется со дня продажи. Дата продажи устанавливается на основании оригиналов документов, сопровождающих факт совершения сделки. В случае наступления гарантийных обязательств Покупатель передает Продавцу товар без следов эксплуатации и в полной комплектации (включая упаковку, инструкции и гарантийный талон). Продукция, относящаяся к сложным техническим товарам, подлежит экспертизе на стороне производителя и может составлять от 15 до 20 дней с момента получения неисправного товара производителем.

Гарантийные обязательства распространяются только на неисправности, выявленные в течение гарантийного срока и обусловленные производственными и конструктивными факторами. В случае наступления гарантийных обязательств сложные технические товары передаются на экспертизу от производителя. Срок экспертизы составляет от 2-х до 3-х недель.

Гарантийные обязательства не распространяются: на изделия, которые были подключены к сети 220V без понижающего трансформатора, на изделия, в которых были, повреждены соединяющие элементы и/или не закручены защитные колпачки герметичных соединителей проводки светильника, а также на изделия с неисправностями, возникшими вследствие не правильной эксплуатации, не правильной укладки или использования изделия не по назначению. Гарантийные обязательства не действуют вследствие нарушения параметров электропитания, в т.ч. вызванные неправильным расчётом мощности или напряжения блока питания.

При наступлении гарантийных обязательств необходимо обратиться к продавцу.

Гарантийные обязательства не включают расходы на монтаж и демонтаж, а также транспортировку поставленного товара.